杜卡迪公司沒(méi)有客戶 只有杜卡迪的愛(ài)好者
簡(jiǎn)介:杜卡迪公司沒(méi)有客戶 只有杜卡迪的愛(ài)好者
2012年底,意大利摩托車生產(chǎn)商杜卡迪并入了奧迪公司,成為了奧迪大家庭中最年輕的一員。在此之前,杜卡迪最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是寶馬公司,將來(lái)仍然會(huì)是,但并入了奧迪的杜卡迪似乎變得更有底氣了“將來(lái)我們會(huì)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、更好的質(zhì)量、更好的銷售服務(wù),透過(guò)一系列的措施,來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。我相信,我們可以成功的與寶馬做競(jìng)爭(zhēng)。”杜卡迪總裁兼首席執(zhí)行官 Gabriele Del Torchio,對(duì)此充滿信心。
杜卡迪汽車控股公司總裁兼首席執(zhí)行官GABRIELE DEL TORCHIO
杜卡迪成立于1926年,總部位于意大利的博洛尼亞,其產(chǎn)品包括重型摩托車及全系列摩托車零部件、配件、服飾和多樣化的商品,以其性能和意大利特色的設(shè)計(jì)而聞名。
2012年,在全球摩托車銷售市場(chǎng)低迷的情況下,杜卡迪公司的摩托車銷量達(dá)到了44000輛,相比2011年,其銷售增長(zhǎng)了4%,銷售收入更是增加了16%。其中,美國(guó)作為杜卡迪公司最大的單獨(dú)的市場(chǎng),銷售量達(dá)到了9300輛。
而在亞洲市場(chǎng),杜卡迪產(chǎn)品的銷量?jī)H占總銷售的10%,這也就意味著在亞洲市場(chǎng)具有更大的上升的空間。杜卡迪當(dāng)然也意識(shí)到了這一點(diǎn),并開(kāi)始了新一輪的戰(zhàn)略部署。目前,在中國(guó)國(guó)內(nèi),杜卡迪已設(shè)立了北京、上海、大連、長(zhǎng)春、重慶、成都、澳門七家經(jīng)銷商,在今后的兩年內(nèi),杜卡迪希望這個(gè)數(shù)字能夠增加到二十家。如今,國(guó)內(nèi)各大城市對(duì)摩托車的限制是其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展面臨的最主要問(wèn)題。隨著經(jīng)銷商隊(duì)伍的不斷壯大,杜卡迪希望能夠把自己的企業(yè)文化帶到中國(guó)去,與中國(guó)的摩托車愛(ài)好者們共同分享屬于“杜卡迪的激情”。
在采訪中, Gabriele Del Torchio自豪的說(shuō):“杜卡迪公司沒(méi)有客戶,我們只有杜卡迪的愛(ài)好者,杜卡迪的愛(ài)好者就是我們的好朋友,他們非常享受擁有這項(xiàng)特殊的權(quán)力——騎我們公司打造的摩托車。于此同時(shí),杜卡迪的愛(ài)好者在全球分享同樣的價(jià)值、激情和目標(biāo)!
2012年對(duì)于并入奧迪公司的杜卡迪而言,可謂進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。“我們相信通過(guò)這次并入,未來(lái)我們會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)!盙abriele Del Torchio信心滿滿的說(shuō)。
訪談實(shí)錄:
奧迪與杜卡迪既有合作又相對(duì)獨(dú)立
網(wǎng)易汽車:奧迪能為杜卡迪帶來(lái)什么變化?
Gabriele Del Torchio:這是一個(gè)饒有興趣的的問(wèn)題,首先,我要明確告訴大家今后杜卡迪公司仍然會(huì)作為“杜卡迪公司”獨(dú)立存在,我們只是并入了奧迪集團(tuán)的框架內(nèi)。奧迪要維護(hù)我們的 DNA和杜卡迪品牌的獨(dú)立性,所以我們這個(gè)品牌的價(jià)值觀會(huì)得到保護(hù)。另外,這兩個(gè)集團(tuán)之間可以發(fā)揮很大的互補(bǔ)作用,這個(gè)互補(bǔ)作用會(huì)產(chǎn)生在不同的領(lǐng)域里:
第一,是在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,奧迪和杜卡迪公司分享對(duì)這種輕量化的熱愛(ài),和高性能的車輛的熱愛(ài),F(xiàn)在杜卡迪公司和奧迪公司的工程師已經(jīng)成立了一個(gè)負(fù)責(zé)輕量化設(shè)計(jì),發(fā)動(dòng)機(jī)開(kāi)發(fā)和電子開(kāi)發(fā)的一個(gè)工作小組,今后這種合作會(huì)帶來(lái)很多成果。
第二個(gè)合作領(lǐng)域,與賽車運(yùn)動(dòng)有關(guān),杜卡迪公司非常看重摩托車運(yùn)動(dòng),同時(shí),奧迪公司非常重視賽車運(yùn)動(dòng),所以在這方面也有很大的互補(bǔ)性,今后杜卡迪公司的賽車部門既要保持它的獨(dú)立性,也要被納入到大眾集團(tuán)的賽車部,這種新的地位會(huì)給我們帶來(lái)很多新的機(jī)會(huì),我們可以獲取最先進(jìn)的技術(shù)。另外,并入這個(gè)大的賽車部門之后,我們可以使用大眾集團(tuán)的賽車的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。再者,我們?cè)诜咒N方面也可以進(jìn)行合作,但是有一點(diǎn)要說(shuō)明,今后你在杜卡迪的經(jīng)銷商展廳里面,不會(huì)看到奧迪的車輛,反之也是如此,也就是說(shuō)這兩個(gè)公司的銷售體系完全是分開(kāi)的。
另外一個(gè)重要的合作領(lǐng)域是客戶的金融服務(wù),也就是說(shuō)貸款。現(xiàn)在我們從奧迪和大眾的金融服務(wù)部得到了很大的支持,這樣我們的客戶就可以透過(guò)這個(gè)渠道進(jìn)行貸款,用以購(gòu)買杜卡迪的摩托車。
在前面我已經(jīng)列舉了幾個(gè)合作的例子,最后我還要強(qiáng)調(diào),通過(guò)并入奧迪集團(tuán),現(xiàn)在我們有更多的機(jī)會(huì):第一我們可以認(rèn)識(shí)很多來(lái)自國(guó)外的媒體記者,比如說(shuō)可以認(rèn)識(shí)一些來(lái)自中國(guó)的,有權(quán)威的媒體;另外,我們可以參加奧迪和大眾集團(tuán)舉辦的一些重要的活動(dòng),比如說(shuō)今天我們參加了奧迪的年會(huì),當(dāng)然也可以參加大眾集團(tuán)舉辦的一系列的活動(dòng)。
寶馬是杜卡迪最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
網(wǎng)易汽車:現(xiàn)在杜卡迪既然已經(jīng)進(jìn)入奧迪集團(tuán),那么我覺(jué)得可能不可避免的會(huì)跟寶馬的摩托車會(huì)有一些競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,或者會(huì)有人做一些比較,所以我想請(qǐng)您談一談對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)是如何看的?
Gabriele Del Torchio:如今,奧迪集團(tuán)和寶馬集團(tuán)在汽車領(lǐng)域里面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈了,所以我們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了。在我們還沒(méi)有并入奧迪集團(tuán)之前,寶馬公司已經(jīng)是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了,我們?cè)谑澜绺鲊?guó)與寶馬之間有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。怎么克服與寶馬之間的競(jìng)爭(zhēng)呢?我認(rèn)為最關(guān)鍵的是產(chǎn)品的創(chuàng)新,同時(shí),我們也擴(kuò)大了產(chǎn)品系列,更加重視質(zhì)量,為提高質(zhì)量做了大量的投資,F(xiàn)在很多分析已經(jīng)表明,杜卡迪的質(zhì)量在歐洲的摩托車制造商中已經(jīng)達(dá)到了頂級(jí)的水平。將來(lái)我們會(huì)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、更好的質(zhì)量、更好的銷售服務(wù),透過(guò)一系列的措施,來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
直至2011年,我們還是一個(gè)稍微有名氣的小型的意大利的摩托車制造公司,現(xiàn)在我們通過(guò)并入奧迪集團(tuán),已經(jīng)變成了一個(gè)很有力量的公司,所以我相信,我們可以成功的與寶馬做競(jìng)爭(zhēng)。
“激情”是杜卡迪的核心詞
網(wǎng)易汽車:您所說(shuō)的“杜卡迪的愛(ài)好者”有哪些特點(diǎn),是哪一類人群?
Gabriele Del Torchio:杜卡迪的愛(ài)好者他們都有著一個(gè)共同點(diǎn),他們喜歡賽車運(yùn)動(dòng),喜歡先進(jìn)的技術(shù),他們熱愛(ài)設(shè)計(jì)和意大利的設(shè)計(jì)風(fēng)格,杜卡迪的摩托車同時(shí)具有這些特征。如果有人與你有著同樣的價(jià)值觀,并一同分享,那么這種熱愛(ài)的力量會(huì)變得更大,正是因?yàn)檫@個(gè)原因,杜卡迪的愛(ài)好者喜歡常常聚集在一起,一起騎摩托車分享激情,一起參加摩托車比賽,一起看比賽轉(zhuǎn)播……同時(shí),他們也可以互相了解對(duì)方的摩托車,分享改裝的心得。
網(wǎng)易汽車:聽(tīng)了很多關(guān)于杜卡迪的故事,其中一個(gè)核心的詞是“激情”,也許您在中國(guó)待過(guò),您知道中國(guó)人是有激情的,但又最缺乏激情。每個(gè)人都有激情,但是如何把這個(gè)激情發(fā)動(dòng)起來(lái),開(kāi)發(fā)出來(lái),可能是你們要考慮的問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)你們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)中國(guó)人的激情?畢竟杜卡迪的車并不便宜,玩兒杜卡迪也是小有危險(xiǎn)的,是需要激情的。
Gabriele Del Torchio:你提了一個(gè)很有意思的問(wèn)題,我試著做一個(gè)回答,我覺(jué)得意大利人和中國(guó)人有一些共同點(diǎn),比如說(shuō)意大利人非常熱情、非常擁有激情,我們渴望尋找刺激。杜卡迪品牌是一個(gè)純粹的意大利的高性能的品牌,希望這三個(gè)特點(diǎn)也可以調(diào)動(dòng)中國(guó)人的激情。當(dāng)然杜卡迪的摩托車代表著最好的發(fā)動(dòng)機(jī),最好的技術(shù)解決方案,另外它還代表著意大利的生活方式,中國(guó)人肯定也會(huì)珍惜意大利摩托車的設(shè)計(jì)風(fēng)格,杜卡迪的摩托車與高性能是分不開(kāi)的,它可以激動(dòng)人心,所以我認(rèn)為它能夠吸引住中國(guó)人。
我知道我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上需要花比較多的時(shí)間,所以我們?cè)谥袊?guó)的努力是長(zhǎng)久的,唯有如此,我們才可以吸引住中國(guó)的客戶,F(xiàn)在在中國(guó),我們的組織已經(jīng)舉辦了各種各樣的活動(dòng),將來(lái)我們會(huì)跟奧迪在一起舉辦更多的活動(dòng),來(lái)吸引更多的中國(guó)的客戶。2012年我們?cè)谥袊?guó)的摩托車銷售為200輛。我們相信,在中國(guó),新的杜卡迪愛(ài)好者,將來(lái)會(huì)成為杜卡迪品牌的使節(jié),更好的宣傳杜卡迪公司。
未來(lái)將大力發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)
網(wǎng)易汽車:請(qǐng)問(wèn)杜卡迪為什么會(huì)選擇泰國(guó)作為海外生產(chǎn)基地?
另外,中國(guó)市場(chǎng)需要滿足到什么樣的條件,杜卡迪才有可能選擇在中國(guó)投產(chǎn)?比如說(shuō)銷量達(dá)到多少或者什么別的條件。
Gabriele Del Torchio:杜卡迪公司有三個(gè)生產(chǎn)基地,第一個(gè)座落在意大利北部的波羅尼亞市附近,這個(gè)是最大的生產(chǎn)基地,另外我們?cè)谔﹪?guó)投資建廠了,今年年初我們?cè)诎臀鞯墓S也剛剛投入生產(chǎn),通過(guò)這兩個(gè)在海外的生產(chǎn)基地,我們可以進(jìn)一步接近我們?cè)诤M獾目蛻,同時(shí)可以避免這些國(guó)家的關(guān)稅。關(guān)于泰國(guó),那時(shí)候我們主要是考慮到泰國(guó)和它周邊國(guó)家的摩托車銷售是比較高的,所以當(dāng)時(shí)出于這個(gè)原因而選擇了泰國(guó)。這些重要的市場(chǎng),包括泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、越南,我們?cè)谶@四個(gè)國(guó)家里已經(jīng)設(shè)立了代表處。我非常喜歡中國(guó),我覺(jué)得中國(guó)是一個(gè)很有意思的地方,另外我非常佩服中國(guó)人的生產(chǎn)能力,在我以前的工作中,我曾經(jīng)對(duì)一個(gè)青島工廠的投資項(xiàng)目負(fù)責(zé),所以已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)了,我們現(xiàn)在也會(huì)考慮什么時(shí)候有足夠的條件,來(lái)建立一個(gè)中國(guó)工廠,這個(gè)主要要看在中國(guó)的摩托車銷售量,等到這個(gè)銷售量達(dá)到一定水平,我們就可以在中國(guó)投資建廠。
網(wǎng)易汽車:這個(gè)一定水平的量是多少?
Gabriele Del Torchio:現(xiàn)在我不能告訴你一個(gè)具體的數(shù)字,當(dāng)然我們認(rèn)為中國(guó)是一個(gè)龐大的市場(chǎng),奧迪就是一個(gè)很好的例子,奧迪現(xiàn)在三分之一的銷售來(lái)自中國(guó),現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)的摩托車銷售也要看什么時(shí)候能夠消除有關(guān)摩托車在大城市的限制,如果那些限制沒(méi)有了,我相信中國(guó)會(huì)變成一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。
網(wǎng)易汽車:在中國(guó)市場(chǎng)中,杜卡迪未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)城市是哪些?
Gabriele Del Torchio:我們現(xiàn)在中國(guó)的七個(gè)城市已經(jīng)有經(jīng)銷商,在今后的兩年里,我們要把這個(gè)數(shù)量增加到二十家,他們會(huì)涵蓋中國(guó)所有重要的大城市,F(xiàn)在我們很興奮,因?yàn)槲覀兊哪ν熊囌谥袊?guó)進(jìn)行認(rèn)證,這個(gè)認(rèn)證馬上要結(jié)束了,結(jié)束之后我們就可以擴(kuò)大在中國(guó)的業(yè)務(wù)范圍,這將有助于我們更有效更低廉的把產(chǎn)品銷售到中國(guó)去,所以從現(xiàn)在起,我們要繼續(xù)發(fā)展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)一直到2014年,當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中我們的銷售量也會(huì)不斷地提高。