錢江榮獲“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”稱號(hào) (3)
錢江耐磨三代“555服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn):
五萬(wàn)公里免費(fèi)使用專用機(jī)油
五萬(wàn)公里免費(fèi)全國(guó)換油聯(lián)保
五萬(wàn)公里兩年內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)包換
“555服務(wù)”正是基于錢江產(chǎn)品的耐磨特性,通過(guò)三個(gè)五萬(wàn)公里的增值服務(wù)來(lái)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。這種與產(chǎn)品性能有機(jī)結(jié)合起來(lái)的超值服務(wù)成為錢江經(jīng)銷商區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器。“555服務(wù)”并非空話,錢江摩托用實(shí)實(shí)在在行動(dòng)兌現(xiàn)對(duì)用戶的承諾,解決了消費(fèi)者在使用、保養(yǎng)、維修中存在的實(shí)際問(wèn)題,真正做到省事、省錢、省心。通過(guò)耐磨三代產(chǎn)品的逐步推廣,全面切換,“555服務(wù)”的全面推廣,逐步形成錢江獨(dú)特的品牌文化,就是——想省心,買錢江,騎錢江。
“555服務(wù)”帶給用戶的價(jià)值:
省錢——五萬(wàn)公里機(jī)油隨車送,機(jī)油不掏錢了;
省事——走到哪里都有好服務(wù),保養(yǎng)不費(fèi)事了;
省心——五萬(wàn)公里發(fā)動(dòng)機(jī)包換,質(zhì)量不操心了。
當(dāng)今社會(huì),各種商品供大于求,企業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈的完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不少企業(yè)認(rèn)為自己可以操縱消費(fèi)者,制造感動(dòng),騙取消費(fèi)者“廉價(jià)”的感情,也許一時(shí)“吸引”或者“打動(dòng)”了消費(fèi)者,但是,那不是消費(fèi)者內(nèi)心真正的感動(dòng),追求目的不同,結(jié)果不同,最終消費(fèi)者會(huì)摒棄這些不講誠(chéng)信原則的企業(yè)。為了感動(dòng)而去制造感動(dòng),得不到感動(dòng)的回報(bào)。我們相信,有多少“555服務(wù)”用戶,就有多少感動(dòng)你我的故事,錢江摩托通過(guò)“555服務(wù)”與用戶保持兩年、三年甚至長(zhǎng)達(dá)八年、十年的情感聯(lián)絡(luò),加上我們體貼真實(shí)的服務(wù),錢江摩托制造的感動(dòng),一定能感動(dòng)你我,感動(dòng)大家,想象一下,當(dāng)你我都慢慢變老的時(shí)候,錢江還在繼續(xù)著他的服務(wù)……