中國(guó)摩托車(chē)行業(yè):請(qǐng)注意和尊重渠道 (5)
所以,在這個(gè)城鄉(xiāng)分化明顯、農(nóng)村人口占將近九成的綿陽(yáng)地區(qū),任何一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌,或者合資品牌要想爭(zhēng)得一份市場(chǎng)份額,就必須因地制宜、深入分析市場(chǎng),將價(jià)位適宜、車(chē)型匹配的車(chē)放進(jìn)綿陽(yáng)。嘉陵的特點(diǎn)在于其車(chē)型豐富,款式多樣,最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于其價(jià)格適宜綿陽(yáng)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
在余繼惠意猶未盡之時(shí),綿嘉公司總經(jīng)理徐勇對(duì)記者補(bǔ)充道:“掌握了廣大的農(nóng)村市場(chǎng),我們就能穩(wěn)操勝券。而此時(shí)渠道的優(yōu)勢(shì)就凸現(xiàn)了出來(lái),因?yàn)槭菑S(chǎng)家直供,所以我們從工廠(chǎng)提貨價(jià)和省級(jí)代理的提貨價(jià)一樣,而大多數(shù)品牌束縛在省級(jí)代理制的制度之下。這樣的話(huà),我們的優(yōu)勢(shì)就比較明顯,即使出廠(chǎng)價(jià)一樣的同類(lèi)車(chē)型,我們經(jīng)銷(xiāo)得就要比其他品牌少則便宜上百元,多則幾百元。”
據(jù)徐勇介紹,綿嘉公司從1995年成立以來(lái),在綿陽(yáng)地區(qū)一直專(zhuān)心地為經(jīng)營(yíng)好國(guó)產(chǎn)嘉陵品牌付出了不少心血和汗水。在這十二個(gè)年頭里,綿陽(yáng)嘉陵不斷發(fā)展有實(shí)力、有潛力、有魄力的區(qū)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),這些牢固而廣泛的網(wǎng)絡(luò),為嘉陵品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和銷(xiāo)量的持續(xù)提升立下了汗馬功勞。能夠連續(xù)在綿陽(yáng),保持七年的市場(chǎng)銷(xiāo)量第一,這是廣大區(qū)縣級(jí),特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)嘉陵經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力結(jié)果。
“既有廠(chǎng)家直接供貨的先天優(yōu)勢(shì),又有多年培育出的廣泛基層網(wǎng)絡(luò),車(chē)型豐富、價(jià)格適宜的嘉陵車(chē)在綿陽(yáng)地區(qū)能夠完勝,就毋庸置疑了。它的七年第一,強(qiáng)烈彰顯出渠道的巨大作用和魅力!币晃唤(jīng)營(yíng)著某合資品牌的綿陽(yáng)經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)嘉陵的情況,對(duì)記者如此反映。
多管齊下,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)凝聚力
“這棟售后服務(wù)大樓,一直是我們綿嘉公司的驕傲。它剛建成時(shí),曾經(jīng)是嘉陵國(guó)內(nèi)第一大售后服務(wù)大樓,引來(lái)了行業(yè)內(nèi)不少人士的注目。在它的樓上,我們還建設(shè)了整整一層的配件倉(cāng)庫(kù)。”站在綿陽(yáng)市一環(huán)路旁一棟氣勢(shì)龐大的大樓前,總經(jīng)理徐勇指著售后服務(wù)大樓的門(mén)頭,興奮地對(duì)記者講道。
他向記者介紹,綿嘉公司在售后服務(wù)上一直保持著專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)一的經(jīng)營(yíng)理念,專(zhuān)門(mén)為廣大的嘉陵經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)服務(wù)。基層的經(jīng)銷(xiāo)商解決不了的車(chē)輛維修問(wèn)題、配件短缺的問(wèn)題、售后人員人力不足問(wèn)題等,都可以通知我們,我們?cè)偌皶r(shí)并且盡全力地提供協(xié)助。平時(shí),我們?cè)谑酆蠓⻊?wù)上,制定了專(zhuān)門(mén)針對(duì)基層經(jīng)銷(xiāo)商的定期調(diào)研和協(xié)助服務(wù)制度,同時(shí),加強(qiáng)了區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)培訓(xùn)。靠我們多年熱情主動(dòng)、扎扎實(shí)實(shí)的售后服務(wù)工作,不但溫暖了廣大經(jīng)銷(xiāo)商的心,還增強(qiáng)了他們持續(xù)經(jīng)營(yíng)嘉陵品牌的信心。
隨后,在記者隨機(jī)走訪(fǎng)綿陽(yáng)下轄的區(qū)縣時(shí),一位嘉陵的縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商向記者透露:嘉陵品牌的摩托車(chē)不但價(jià)格適中,其價(jià)格帶廣泛滿(mǎn)足了不同消費(fèi)群體的需要,而且最重要的是,綿嘉公司寧愿少賺錢(qián),也一直盡最大可能確保下面基層經(jīng)銷(xiāo)商的利益,甚至有時(shí)部分車(chē)型,綿嘉公司基本上就不賺錢(qián),但他們?nèi)試?yán)格按時(shí)、保質(zhì)保量地發(fā)貨。僅僅是綿嘉公司少賺錢(qián)、講誠(chéng)信,一直堅(jiān)持給網(wǎng)絡(luò)以最低價(jià)發(fā)貨這一點(diǎn),就足以感動(dòng)和震撼我們經(jīng)銷(xiāo)商,也給了我們緊跟嘉陵老國(guó)產(chǎn)品牌走,緊跟綿嘉公司走的信心。
當(dāng)記者趕回綿嘉公司辦公大樓的時(shí)候,意外發(fā)現(xiàn)了一些獨(dú)特的獎(jiǎng)牌,如嘉陵集團(tuán)頒發(fā)的“產(chǎn)品建議獎(jiǎng)”等很多有關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和建議的獎(jiǎng)項(xiàng)。通過(guò)公司內(nèi)部人士介紹得知:原來(lái),綿嘉公司還一直注重對(duì)摩托車(chē)產(chǎn)品的改進(jìn),以及不斷提出一些很有價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議,現(xiàn)在市場(chǎng)上的“嘉陵動(dòng)力王”、“獨(dú)狼”等系列產(chǎn)品的推出都有綿嘉公司的一份功勞。
而很多產(chǎn)品改進(jìn)和設(shè)計(jì)建議的提出,其實(shí)是綿嘉公司全心為綿陽(yáng)地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商們考慮,為了讓他們能夠賣(mài)上適合當(dāng)?shù)氐匦翁攸c(diǎn)和消費(fèi)需求的產(chǎn)品。
調(diào)研結(jié)束時(shí),一位在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)著其他國(guó)產(chǎn)一線(xiàn)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商感慨道:看來(lái),綿陽(yáng)嘉陵能夠渠道取勝,牢盤(pán)網(wǎng)絡(luò),不斷擴(kuò)大規(guī)模,并且能吞并其一墻之隔的合資品牌的店面,確確實(shí)實(shí)是真刀真槍拼殺出來(lái)的結(jié)果。