摩托車電子商務路線圖
摩托車也許是最不適合電商的商品,不要說用戶不可或缺的售后服務,就是售中報務,用戶也一樣不能或缺,物流公司把網購的摩托車送到了,不要說裝前輪、上電池這樣的技術活,能打開包裝箱的恐怕也沒有幾個,在和很多廠家、商家交流時,大家都說:摩托車電子商務,前途是遠大的,眼下是麻煩的。
摩托車電子商務由工廠而不是經銷商主導
摩托車電子商務和家電不同,家電在若干年前,已經把銷售的主導權讓給了國美蘇寧這樣的流通大王,摩托車到目前為止,銷售的主權一直在工廠手里,所以摩托車電子商務即使要做,也是由工廠來主導。
摩托車電子商務將來必須是雙軌制,也就是線上(online)和線下(offline)要緊密結合,銷售走線上,服務走線下,這是摩托車的特殊性決定的。
銷售有錢賺,服務也有錢賺,但是賺得很少,所以經銷商如果沒有銷售利潤,光賺服務的錢,線下的商家肯定不樂意,肯定有意見,肯定會抵觸,這樣一來,很多廠家也就投鼠忌器,把摩托車電子商務當成未來的課題先研究著,在當前,還是以籠絡實體經銷商為工作中心,越是網絡強的廠家和品牌,越是對電子商務持慎重態(tài)度。
體制是既得利益者的體制,不滿意的才革命,滿意的肯定會保持現(xiàn)狀。從這個角度來看,摩托車電子商務很可能由邊緣化的品牌率先實踐,他們希望通過這個全新的模式來和實體網絡占優(yōu)勢的強勢品牌博弈。
三線品牌可能率先試水
摩托車行業(yè)向來有一、二、三線品牌之說:如果我們假定一線品牌的標準是縣縣有網絡、重要的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網絡,也就是全國實體網絡沒有空白;二線品牌假定是全國各省都有網絡,但是有一部分市縣還是空白狀態(tài),三線只是在局部區(qū)域有網絡,那么我們可以預言,隨著國內銷售總量萎縮,經銷商信心嚴懲不足,三線品牌的實體網絡已經嚴重退化,“器”已不在,也就不存在投鼠忌器的問題了。
三線品牌向來是行業(yè)的攪局者,實體網絡沒有了,產能還在,要想按傳統(tǒng)的發(fā)展模式慢慢建立像豪爵、本田這樣的全國性網絡基本上沒有可能了,電子商務提供了工廠直接對用戶的可能,擠掉了代理商的傭金,去掉了零售商的房租、人工,價格可以在目前的水平站再往下較大幅地下降,價格是電子商務瘋狂增長的杠桿,三線品牌上網銷售,會讓價格優(yōu)勢更為突出,這也是在目前不景氣的市場條件下三線品牌必然的選擇。
二線品牌的特色產品也會下水
三線品牌放棄實體網絡,全部產品上線銷售,這是方向,也許在未來三至五年就會蔚然成風,話先說到這兒,我們不妨拭目以待。
二線品牌的實體網絡是標準的雞肋,食之無味,棄之可惜。依賴這些網絡,賣不上量,放棄這些網絡,現(xiàn)在的銷量也不能保證,不上不下最難受。
國內的二線品牌——這里必須插一句,以前的一線品牌按上述的標準實際上已經是二線品牌了,銷量和網絡覆蓋面都和數年前不可同日而語——必須也正在重新梳理產品線,特色產品、包括中大排量產品是突圍必選,他們在銷特別是在研的新產品,靠現(xiàn)有網絡銷售基本上沒戲。比方說,A品牌開發(fā)出一款中大排量的摩托車,售價定位均在5位數,上萬元甚至兩三萬元的摩托車,對于一個經銷商來說,他不知道自己所轄的區(qū)域有多少潛在用戶,他們的心態(tài)是這樣的:讓我拿大筆資金來進這樣的產品是不能干的,如果工廠愿意鋪貨那是可以試試的?墒窃谀壳暗臓顟B(tài)下,工廠愿不愿敢不敢鋪貨?商家用試試看的心態(tài)能不能推廣這些產品?這兩個問號都很給力,工廠必須好好想想。
二線品牌的新產品、特色產品、高附加值產品……都可以考慮上網銷售,通過互聯(lián)網平臺在全國范圍內篩選用戶,一款高價值的摩托車一年也許只能賣數千臺,你要丟給兩千多個縣市的經銷商,他們平均一年才賣一兩個,這種經營效率和對應的風險會讓經銷商徹底麻木沒有感覺,而在網上銷售,用戶把款直接打給了工廠,哪怕賣幾千輛,也有規(guī)模效應。
從推廣宣傳的角度看,越是能消費高價位摩托車的用戶,上網的比例越高,在網上查詢對比的比例也越高,他們都有網有購買其他商品的經驗,對電子商務抵觸和懷疑的程度最低。
一線品牌遲早會下水
一線品牌盡量會下水,他們是現(xiàn)有銷售體制的最大受益者,他們不會率先上線銷售的,但是他們也不會漠視電子商務的革命性能量,一線品牌具有上線銷售的最大優(yōu)勢,那就是用戶對品牌的信任度,一線品牌上線,平均價格也會下降,這會大大增強他們的競爭力。一線品牌的心態(tài)是,讓別人先試,我謀定而后動。
在未來的三五年內,在電子商務領域,二、三線品牌還有機會,即使不是做大做強的機會,也是賺錢的機會,田忌賽馬,以自己所長克對手所短,這是博弈勝出的機會,在一線品牌沒有下決心上網銷售的這幾年,利用電子商務平臺再火幾年,這個前景應該是誘人的。
現(xiàn)在是大革命的前夜,套用一句說爛的名言:機遇和風險并存。
如果確定這是方向,下一個問題就是:摩托車電子商務的平臺選擇。
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